Hầu hết các nhà bán lẻ đều chọn cách cạnh tranh bằng giá cả. Nhưng ít người biết áp dụng giảm giá hiệu quả bằng chiến lược chi phí thấp, nghĩa là đem lại giá trị mà khách hàng mong đợi ở mức chi phí có thể đảm bảo được khả năng sinh lợi thỏa […]
Xây dựng dịch vụ khách hàng trong bán lẻ Một số vấn đề liên quan tới giải pháp bán lẻ
1. Chính sách khách hàng thân thiết (Loyalty) VNUNI đã nghiên cứu từ 1 giải pháp số 1 ở tầm trung trên thế giới và đã xây dựng tài liệu yêu cầu sơ bộ cho phần KHTT (download here). Với chính sách KHTT được thiết lập như thế thì hầu như đáp ứng tất cả các nhu […]
4 chính sách của những nhà bán lẻ hàng đầu Tuyệt chiêu giữ chân khách – thẻ khách hàng trung thành