Trong bài trước tôi đã đề cập đến việc các siêu thị, cửa hàng bán lẻ phải tìm đến người tiêu dùng, phải thật sự hòa mình vào thế giới của người tiêu dùng bất cứ khi nào, ở bất cứ nơi đâu và dù có chuyện gì xảy ra. Triết lý “Hãy xây dựng […]
Cửa hàng bán lẻ truyền thống – quản trị hiện đại Trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng trong cửa hàng, siêu thị bán lẻ
Trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng, siêu thị bán lẻ hàng hóa hay dịch vụ sẽ tác động đến việc doanh số tăng hoặc doanh số giảm theo mô hình dưới đây: Liệu vấn đề trên có thể khắc phục được không và các siêu thị, cửa hàng bán lẻ có thể tạo […]
Sự kết nối cảm xúc giữa siêu thị, cửa hàng bán lẻ với người tiêu dùng